자주하는질문 (27) 썸네일형 리스트형 [FAQ] 강마루와 강화마루의 차이점은 무엇인가요? 안녕하세요 직스엔닥스입니다. 강마루와 강화마루의 차이를 설명드리겠습니다. 강마루의 경우 마루전용 친환경 접착제를 사용하여 시공할 경우 환경 호르몬이 덜 발생되고 쿠션감이 좋아 층간 소음 방지에 유리합니다. 보행감도 더욱 극대화되어 만족도가 높은 제품입니다. [장점] 외부 충격에 강하다 바닥면 본드 접착시공으로 열전도율이 우수하다(난방효율이 높다) 소음이 적다 디자인이 다양하다 습기 및 벌어짐에 강한 편이다 [단점] 습에는 강하나 수분에는 취약하다 본드 접착방식 시공으로 강화마루보다는 친환경성이 떨어지고 보수 및 철거하기가 어려우며 비용이 많이 발생한다 강화마루는 본드접착이 아닌 폼 끼워맞추기 시공으로 바닥의 고르지 못한 미장상태와 습도등의 여건에 대한 하자를 최대한 줄일 수 있어 바닥이 고르지 못.. [FAQ] 합지와 실크의 차이점은 뭔가요? 두 자재의 장점을 모두 아우르고 싶은 고객님들은 모두가 함께 쓰는 거실은 실크로, 방은 합지로 혼합시공 하시는 것을 추천드립니다 :) [FAQ] 공급면적과 실면적의 차이는 무엇인가요? 공급면적은 전용 면적(방, 주방, 거실, 화장실)과 주거공용 면적(계단, 복도, 엘리베이터)을 합친 면적을 말합니다. 아파트의 경우 주거공용면적이 거의 규격화 되어 있어 이를 뺀 나머지 면적이 아파트 별로 동일하기 때문에 별 문제 없이 공급면적을 평수로 환산하여 견적을 산출합니다. 실면적은 말그대로 내 집 전체 면적입니다. 빌라나 오피스텔, 상가 및 다세대 주택의 경우 건물에 따라 공용면적으로 빠지는 부분이 다양하기 때문에 고객님이 실제 거주하고 계시는 실면적으로 견적을 산출합니다. [FAQ] 샘플은 어떻게 발송되나요? 자재를 온라인 화면상으로 보는 것과 실제로 눈으로 확인하고 만져보고 느껴보는 것은 큰 차이가 있어요! 그래서 직스엔닥스에서는 도배, 장판 예약이 완료된 고객님께 한해 무료샘플을 집으로 발송해드리고 있습니다. 고객님께서 원하시는 제품명을 홈페이지에서 보시고 말씀해주시면 예약 후 하루 이내 해당 제품이 포함된 샘플북을 발송해드리고 있으며(선택진행), 따로 원하시는 제품이 없으실 경우 선호하는 색상 정도를 알려주시면 추천 제품으로 구성하여 샘플 제공해드리고 있습니다.(추천진행) 예약 상담시 샘플 발송을 원하시는 주소를 고객센터, 전화, 카카오톡 등을 통해 직스엔닥스로 알려주세요! 해당 내용은 알림톡으로 자동 발송됩니다. 샘플은 공휴일, 주말을 제외하고 영업일 기준 1~2일 내에 배송 완료되며 고객님께서.. [FAQ] 기존 바닥재에 따라 장판 견적이 달라지나요? 네, 달라집니다. 장판 시공전에 기존 자재(바닥재)를 시공일로부터 영업일 기준 5일 전까지 알려주셔야 정상적으로 시공이 가능합니다. 1. 기존 바닥재가 장판인 경우 시공 당일 현장에서 기존장판 철거 후 시공이 가능하며, 고객님께서 덧방시공을 원하시는 경우 기존장판이 상태가 양호할 경우에 한하여 덧방시공이 가능합니다. 얇은 장판을 시공하시는 경우, 기존상태가 양호할 경우 사용감에 있어서 덧방 시공이 나으실 수도 있습니다. 하지만 깔끔한 시공 및 난방열전도가 일부 감소하는 단점이 있으므로 가급적 기존장판 제거 후 시공하시는 것을 추천드립니다 :) 2. 기존 바닥재가 3겹 이상일 경우 보통 기존 바닥재가 일반적인 1겹인 경우에는 반나절 동안 시공이 진행되지만 3겹 이상일 경우에는 철거작업에 시간이 소요.. [FAQ] 추가로 금액이 요구되는 경우가 있나요? 안녕하세요 직스엔닥스입니다 :-) 주거 환경이나 평수 등 고객님이 상담 시 말씀해주신 내용과 달라 시공내역에 차이가 발생하게 된 경우 (ex. 고객님의 부주의로 인한 재시공 등)를 제외하고는 추가요금이 일절 발생하지 않습니다. 단, 예약당시 상황과 실제 시공내역이 다른경우(ex.공급면적18평으로 예약 및 계약->실제 시공 실평수면적 18평) / 퍼팅작업이 필요한 경우 / 빈집으로 계약했으나 짐이 있는 경우 등등 추가금이 발생될수 있습니다. 해당 경우는 고객님께 작업 전 안내 후 추가금이 청구됩니다. 예약한 내역과 차이가 발생하여 시공이 취소 되거나 추가금액이 발생되지 않도록 예약시 정확한 내용을 입력부탁드립니다. 우리집 견적을 바로 확인하고 싶다면? 직스엔닥스 바로가기! 위 이미지 클릭 시에도 직.. [FAQ] 구체적인 견적서를 받아보고 싶어요! 네, 당연히 보내드려야죠. 고객님의 시공 내역과 해당 견적을 한눈에 보실 수 있도록 구체적인 견적서를 보내드리고 있습니다. 견적서 파일은 메일이나 카카오톡 플러스 친구 등 고객님이 원하시는 방식으로 보내드리고 있습니다. 우리집 견적도 받아보고 싶다면? 간편하고 빠르게 바로견적을 받아보세요! 아래 이미지를 클릭하시면 직스엔닥스 홈페이지로 바로 이동합니다 :-) 직스엔닥스 홈페이지로 바로 이동하기 >>> CLICK!! [FAQ] 상담부터 시공까지 전체 과정이 어떻게 되나요? (1) 견적 상담이 완료된 뒤 시공 예약을 원하실 경우 카카오톡 알림톡을 통해 '예약금 입금 안내문'을 보내드립니다. 예약금은 전체 견적 금액의 15%에 해당하는 금액이며, 입금이 완료되면 예약이 확정됩니다. (2) 예약이 확정되신 고객님들에 한해 무료샘플을 발송해드립니다. 샘플은 고객님이 홈페이지에서 자재를 보신 후 직접 고르실 수도 있고, 선택이 어려우실 경우 가장 인기있는 추천제품들로 구성된 샘플을 보내드립니다. 결정이 완료되시면 원하시는 해당 제품의 번호를 카카오톡이나 고객센터로 알려주시면 됩니다. (3) 시공잔금은 시공 당일 하루 전까지 입금해주시면 되고, 총 시공금액은 저희 측에서 갖고 있다가 시공이 아무 하자 없이 완료될 시 반장님께 지급해 드립니다. (4) 추후에 문제.. 이전 1 2 3 4 다음
